Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Qué datos se recogen, y cuáles no

Esta web es estática y no tiene base de datos propia. Solo sale hacia un servidor nuestro lo que envíes desde el formulario de contacto, para que nos llegue, y las preguntas que escribas en el chat.

Por tanto, solo se tratan datos personales en tres casos: si nos escribes, por correo o desde el formulario (nombre, dirección de correo, empresa y teléfono si los indicas, lo que cuentes en el mensaje y, en el formulario, la dirección IP desde la que llega, que se usa para frenar envíos abusivos), si usas el chat (el texto de tus preguntas y la dirección IP desde la que llegan) y, si das tu consentimiento, los datos de navegación que recoge Google Analytics.

Para qué y con qué base legal

Correo electrónico y formulario de contacto: para atender tu consulta y, si procede, preparar un presupuesto. La base legal es tu propia solicitud (aplicación de medidas precontractuales) y nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe.

Estadísticas de uso de la web: para saber qué páginas interesan y mejorar el sitio. La base legal es tu consentimiento, que das en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras.

Chat: para contestar a tus preguntas sobre AMSET. La base legal es tu propia solicitud al escribirla, y nuestro interés legítimo en evitar abusos del servicio (para eso se usa la dirección IP: limitar cuántas preguntas se pueden hacer).

Cuánto tiempo se conservan

Los correos y los mensajes del formulario se conservan mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos de analítica los conserva Google según la configuración de la propiedad de medición, con un máximo habitual de 14 meses para los datos a nivel de usuario.

Las conversaciones del chat no se guardan en ningún servidor nuestro: la pregunta se usa para generar la respuesta y se descarta. La conversación solo queda en tu navegador mientras tengas la pestaña abierta. La dirección IP se usa en memoria para los límites de uso y figura en los registros técnicos del servidor, que se conservan durante un tiempo limitado.

Quién más los ve

Google Ireland Limited, como proveedor de Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas. Puede implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las garantías previstas por el propio proveedor (cláusulas contractuales tipo y el marco de adecuación aplicable).

Cloudflare, como red que sirve esta web y la protege frente a ataques, trata las direcciones IP de las visitas como parte del propio servicio de entrega.

Google, como proveedor del modelo de IA que genera las respuestas del chat.Recibe el texto de tus preguntas y de la conversación, pero no tu dirección IP ni tu identidad, porque la petición le llega desde nuestro servidor. Lo trata según sus condiciones del servicio y puede implicar transferencias internacionales de datos, con las garantías indicadas arriba.

El proveedor de correo electrónico, cuando nos escribes.

No se ceden datos a nadie más ni se elaboran perfiles con fines publicitarios.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos basta con escribir al correo de contacto indicando qué derecho quieres ejercer.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web se sirve siempre por HTTPS. Al no haber base de datos ni panel de administración públicos, la superficie expuesta se reduce a los propios ficheros del sitio.